Studio dei modelli comunicativi|
Il Marketing Relazionale
Per parlare di modelli comunicativi nel marketing relazionale dobbiamo necessariamente eliminare l’onnipresente “sacralità imprenditoriale” utile unicamente ad allontanare il target dall’azienda e, in conseguenza, l’azienda dal mercato. La comunicazione deve assolutamente essere relazionata al target ed al mercato. Nel caso tipico della realtà aziendale troviamo continuamente esempi di comunicazione O2O (One to One, l’abbiamo coniato noi? ndr) che, entrando più nello specifico e riportando qualche esempio:
L’AZIENDA nome_azienda ha fatto/ha creato/offre/è lieta di…etc. etc.
L’AZIENDA nome_azienda è giovane, innovativa e dinamica ed ha le più belle foto di capannoni fotografati dall’alto mai viste prima su internet (lol ndr)
E’ indubbio che far funzionare modelli comunicativi della tipologia sopra riportata è solo questione di speranza. Il contesto di applicazione dei Modelli Comunicativi
I processi evolutivi che sta vivendo il mercato ed i target di conseguenza necessitano di “ripensare” ed innovare la comunicazione rendendola più user-friendly, seguendo una politica commerciale rivolta alla personalizzazione ed all’individuazione delle necessità. In sintesi il modello comunicativo non può, a meno che non si vogliano ottenere risultati low-end, essere incentrato unicamente sul modello produttivo bensì, relazionato (ecco, l’ha detto ancora, vuole fare cloud density… ndr) con il cliente e con la costruzione di un percorso evolutivo in funzione delle aspettative/esigenze del mercato.
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